Return Policy Page

Return & Refund Policy | রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা

Effective Date: 01.05.2025

English	বাংলা
Thank you for shopping at Dada.com.bd. We value your satisfaction and aim to provide a smooth return and refund process.	Dada.com.bd-এ কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা আপনার সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব দিই এবং একটি সহজ রিটার্ন ও রিফান্ড প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে চাই।
1. General Return Policy Returns are accepted within 7 days of delivery, depending on the seller’s policy. Items must be unused, undamaged, and in original packaging. Certain items are non-returnable (e.g., perishables, innerwear, digital goods).	১. সাধারণ রিটার্ন নীতি ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য, তবে এটি বিক্রেতার নীতির উপর নির্ভর করে। পণ্য ব্যবহার না করা, অক্ষত ও মূল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে। কিছু পণ্য রিটার্নযোগ্য নয় (যেমন খাবার, অন্তর্বাস, ডিজিটাল পণ্য)।
2. Eligibility for Return – Wrong item received – Damaged or defective item – Not as described – Seller accepts return for the product	২. রিটার্নের যোগ্যতা – ভুল পণ্য পাঠানো হয়েছে – পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ – পণ্যের বিবরণ অনুযায়ী নয় – বিক্রেতার রিটার্ন নীতি প্রযোজ্য
3. Non-Returnable Items - Perishables (e.g., food, flowers) - Personal care & hygiene items - Digital products or downloads - Marked as "No Return"	৩. রিটার্নযোগ্য নয় এমন পণ্য - দ্রুত নষ্ট হওয়া পণ্য (যেমন খাবার, ফুল) - ব্যক্তিগত পরিচর্যার পণ্য - ডিজিটাল পণ্য বা ডাউনলোড - "রিটার্ন নয়" লেখা পণ্য
4. Return Process 1. Go to "My Orders" 2. Click “Return” or “Report a Problem” 3. Upload images if needed 4. Wait for confirmation 5. Follow pickup/return instructions	৪. রিটার্ন প্রক্রিয়া ১. "আমার অর্ডার"-এ যান ২. “রিটার্ন” বা “সমস্যা জানান” ক্লিক করুন ৩. প্রয়োজনে ছবি আপলোড করুন ৪. যাচাই ও অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করুন ৫. ফেরত পাঠানোর নির্দেশনা অনুসরণ করুন
5. Refund Process Refunds are processed after item is received and checked. Refunds go to the original payment method or wallet. It may take 3–10 business days.	৫. রিফান্ড প্রক্রিয়া পণ্য ফেরত পাওয়ার পর এবং যাচাই শেষে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে। রিফান্ড মূল পেমেন্ট মাধ্যম বা ওয়ালেটে দেওয়া হবে। এতে ৩–১০ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
6. Exchange Policy Exchange possible if stock is available. Otherwise, refund or store credit will be given.	৬. এক্সচেঞ্জ নীতি স্টকে পণ্য থাকলে এক্সচেঞ্জ সম্ভব। না থাকলে রিফান্ড বা স্টোর ক্রেডিট দেওয়া হবে।
7. Vendor-Specific Return Policies Some sellers may have different return rules. Please check the product page before purchase.	৭. বিক্রেতা-নির্ভর রিটার্ন নীতি কিছু বিক্রেতার আলাদা রিটার্ন নীতি থাকতে পারে। কিনে নেওয়ার আগে পণ্যের পেজে রিটার্ন নীতিমালা দেখে নিন।
8. Contact Us Email: [email protected] Phone: +8801716828289 Hours: 10 AM – 6 PM (Sat–Thu)	৮. যোগাযোগ করুন ইমেইল: [email protected] ফোন: +8801716828289 সময়: সকাল ১০টা – সন্ধ্যা ৬টা (শনিবার – বৃহস্পতিবার)

Fashion, Electronics, Computer, Laptop, office, Printing, Watches, Mobile, Kids Lifestyle, Bags Wallet and Multi Vendor Online Shop in Bangladesh

Our Top Store: J SHOP, রাজশাহীর আম, ADIL TECH, Aryan Food & Beverage, Motion View, Oppo Mobile, VIVO and RIRO, National Tea, Sunglass Zone, Premium Books
Our Best Product: id holder, id card, mug print, smart phone, mango, kids book, sun-glass, satu, Drawing Board, printer

Terms & conditions

return policy

Support Policy

privacy policy

স্বাগতম Dada.com.bd-তে!
Dada.com.bd একটি আধুনিক মাল্টিভেন্ডর ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যেখানে সারা বাংলাদেশের ক্রেতা ও বিক্রেতারা নিরাপদে কেনা-বেচা করতে পারেন। ইলেকট্রনিক্স থেকে ফ্যাশন, হোম অ্যাপ্লায়েন্স থেকে বিউটি প্রোডাক্ট — সব এক জায়গায়।Dada.com.bd আপনাকে সেরা অনলাইন অভিজ্ঞতা দিতে হাজারো বিশ্বস্ত বিক্রেতাকে একত্র করেছে।আমাদের লক্ষ্য বাংলাদেশের প্রতিটি মানুষ ও ব্যবসায়ের জন্য অনলাইন কেনাকাটাকে সহজ ও সাশ্রয়ী করা। আপনি ক্রেতা হোন বা বিক্রেতা — আমাদের ই-কমার্স পরিবারের অংশ হতে আপনাকে স্বাগত।